2008-02-27
太热情会把人吓跑
去年在CSDN大会上设置了一个动手实验室,涉及到GlassFish的使用和部署. 有位参会的开发者特意进来看看, 说他使用GlassFish碰到一个问题, 但当时描述不很清楚.
我请他把环境,版本,以及log信息发给我, 我可以帮他看看问题在哪里, 或者再找公司内部其他工程师帮忙. 他说下周发给我. 他没带名片, 我记下了他的手机和邮箱.
下一周没有收到任何信息, 我给他发了邮件询问状况如何, 没有回音. 打过电话去,那位很抱歉, 说现在正忙, 过后给我回复. 这之后就再没消息了.
我想要么是我过分热情把他吓跑了, 要么就是他本来对这件事情不是很认真. 不过从这件事情上, 我倒找到了一些在推广开源软件中的感觉, 一定不要整得向别人兜售什么东西似的. 这本来是互利互惠的事情, 而且双方都有选择权, 我这方面只要提供我能提供的就可以了, 比如资料,培训,讨论以及技术支持.
我请他把环境,版本,以及log信息发给我, 我可以帮他看看问题在哪里, 或者再找公司内部其他工程师帮忙. 他说下周发给我. 他没带名片, 我记下了他的手机和邮箱.
下一周没有收到任何信息, 我给他发了邮件询问状况如何, 没有回音. 打过电话去,那位很抱歉, 说现在正忙, 过后给我回复. 这之后就再没消息了.
我想要么是我过分热情把他吓跑了, 要么就是他本来对这件事情不是很认真. 不过从这件事情上, 我倒找到了一些在推广开源软件中的感觉, 一定不要整得向别人兜售什么东西似的. 这本来是互利互惠的事情, 而且双方都有选择权, 我这方面只要提供我能提供的就可以了, 比如资料,培训,讨论以及技术支持.
评论
chengren
2008-02-28
weiqingfei 写道
是谁给了你money？不是你的上司，不是你的老板，更不是你就职的公司，而是你的客户。
他们是你的衣食父母，是你幸福生活的源泉，你要做的只是竭尽全力把他们兜里的钱放到你的兜里。
抱着这样的心态，心里就舒服多了。
他们是你的衣食父母，是你幸福生活的源泉，你要做的只是竭尽全力把他们兜里的钱放到你的兜里。
抱着这样的心态，心里就舒服多了。
客户的钱给了老板，老板的钱给了我，所以老板才是我的客户。。。客户则是老板的客户。。。
xyz20003
2008-02-28
ada_li_li 写道
对有些公司来说, 尤其是层级多的公司, 个人是感受不到这一点的, 现状经常是"竭尽全力把客户的钱放到老板的兜里。". 自己当个小老板的话倒是很容易有这种心态.
这样说有些悲观了，一方面来说，你当然可以当一天和尚撞一天钟，不过咱们应该不适合这种养老的精神状态，公司与个人也是互惠的关系，做好了工作不一定代表只有银子奖励，对个人心理也是一种激励哟。
只要上面没有把规矩定的很死，工作上还是有自己发挥的余地，按自己喜欢的方式，把事情做好，感觉是非常不错的。
PS:像楼主这种爱发愁的人，估计也闲不下来，好好干吧。：）
xyz20003
2008-02-28
楼上说的对呢，我们是诚实劳动，不是向谁施舍，也不去要求超过我们付出的回报。
我是拿客户与女人比. :-)
这个，不太清楚有什么可比性，客户过来，咱们满足客户的需求就行了吧？客户付钱，咱们干活，各取所需，如果遇到胡搅蛮缠的客户就放进黑名单。:P
引用
我是拿客户与女人比. :-)
这个，不太清楚有什么可比性，客户过来，咱们满足客户的需求就行了吧？客户付钱，咱们干活，各取所需，如果遇到胡搅蛮缠的客户就放进黑名单。:P
ada_li_li
2008-02-28
weiqingfei 写道
是谁给了你money？不是你的上司，不是你的老板，更不是你就职的公司，而是你的客户。
他们是你的衣食父母，是你幸福生活的源泉，你要做的只是竭尽全力把他们兜里的钱放到你的兜里。
抱着这样的心态，心里就舒服多了。
他们是你的衣食父母，是你幸福生活的源泉，你要做的只是竭尽全力把他们兜里的钱放到你的兜里。
抱着这样的心态，心里就舒服多了。
对有些公司来说, 尤其是层级多的公司, 个人是感受不到这一点的, 现状经常是"竭尽全力把客户的钱放到老板的兜里。". 自己当个小老板的话倒是很容易有这种心态.
weiqingfei
2008-02-28
是谁给了你money？不是你的上司，不是你的老板，更不是你就职的公司，而是你的客户。
他们是你的衣食父母，是你幸福生活的源泉，你要做的只是竭尽全力把他们兜里的钱放到你的兜里。
抱着这样的心态，心里就舒服多了。
他们是你的衣食父母，是你幸福生活的源泉，你要做的只是竭尽全力把他们兜里的钱放到你的兜里。
抱着这样的心态，心里就舒服多了。
ada_li_li
2008-02-28
xyz20003 写道
呵呵~也不能这么说。
我觉得还是要先划分好顾客群，你的服务究竟要提供给哪些客户，而不应该想当然的认为所有人都需要咱们的东西。
像我们卖文档，每次发布了新内容，做了宣传，等客户上门来询问价格，一部分人是真想买，另一部分人就仅仅是来打听一下消息，为以后的决定做准备。
这样就要先分清对方到底是不是想买，把最大的热情提供给那些有意象的客户，对于没有什么购买意图的客户，还是不要死缠烂打了。
我觉得还是要先划分好顾客群，你的服务究竟要提供给哪些客户，而不应该想当然的认为所有人都需要咱们的东西。
像我们卖文档，每次发布了新内容，做了宣传，等客户上门来询问价格，一部分人是真想买，另一部分人就仅仅是来打听一下消息，为以后的决定做准备。
这样就要先分清对方到底是不是想买，把最大的热情提供给那些有意象的客户，对于没有什么购买意图的客户，还是不要死缠烂打了。
这些销售上的知识, 只能找机会恶补了.
xyz20003 写道
PS:拿客户跟小人相比，有些过分了，小人是贪图你的的富贵，而客户跟商家之间应该是平等互惠的关系哟。：）
我是拿客户与女人比. :-)
xyz20003
2008-02-28
呵呵~也不能这么说。
我觉得还是要先划分好顾客群，你的服务究竟要提供给哪些客户，而不应该想当然的认为所有人都需要咱们的东西。
像我们卖文档，每次发布了新内容，做了宣传，等客户上门来询问价格，一部分人是真想买，另一部分人就仅仅是来打听一下消息，为以后的决定做准备。
这样就要先分清对方到底是不是想买，把最大的热情提供给那些有意象的客户，对于没有什么购买意图的客户，还是不要死缠烂打了。
PS:拿客户跟小人相比，有些过分了，小人是贪图你的的富贵，而客户跟商家之间应该是平等互惠的关系哟。：）
我觉得还是要先划分好顾客群，你的服务究竟要提供给哪些客户，而不应该想当然的认为所有人都需要咱们的东西。
像我们卖文档，每次发布了新内容，做了宣传，等客户上门来询问价格，一部分人是真想买，另一部分人就仅仅是来打听一下消息，为以后的决定做准备。
这样就要先分清对方到底是不是想买，把最大的热情提供给那些有意象的客户，对于没有什么购买意图的客户，还是不要死缠烂打了。
PS:拿客户跟小人相比，有些过分了，小人是贪图你的的富贵，而客户跟商家之间应该是平等互惠的关系哟。：）
ada_li_li
2008-02-28
xyz20003 写道
不算太热情吧？应该是那哥们儿根本没打算在这方面花心思，他都不想玩了，你还总打带电话，当然烦了。
唯小人与顾客难养也.
ada_li_li
2008-02-28
ddandyy 写道
太过分了一点...........
越牛的厂商越要对客户爱搭不理的. 是不是大家有这种心理?
xyz20003
2008-02-28
不算太热情吧？应该是那哥们儿根本没打算在这方面花心思，他都不想玩了，你还总打带电话，当然烦了。
ddandyy
2008-02-28
太过分了一点...........
zingers
2008-02-28
我配置glassfish也遇到困难，又回到tomcat了
而且我觉得不用高级功能的话，tomcat确实够了
而且我觉得不用高级功能的话，tomcat确实够了
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